Politique de confidentialité

Ce qui suit détaille la politique de confidentialité d'AVINA, le site Web www.avina.ma et les utilisateurs qui interagissent avec lui. AVINA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et se conforme à toutes les réglementations en vigueur autour du même.

Sources et utilisations des données

Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone Ces données sont collectées directement auprès des utilisateurs du site Web. Ces données sont utilisées pour identifier l'utilisateur, fournir des biens et des services, identifier les clients « sosies » et pour la sécurité et la prévention de la fraude.

Informations commerciales Nous ne collectons pas les numéros de carte de paiement et les codes PIN. Le paiement s'effectue via un portail tiers de notre passerelle de paiement. On nous fournit des détails sur le mode de paiement et la banque utilisée. Nous pouvons utiliser ces informations pour fournir des remises et promotions ciblées et pour analyser les sources de trafic.

Activité Internet et réseau comme les adresses IP et l'emplacement Nous recueillons ces données automatiquement lorsque vous visitez notre site Web. Ces données sont utilisées pour analyser les données agrégées et les sources de trafic basées sur l'emplacement. Nous utilisons également ces données pour fournir des biens ou des services et des promotions ciblées.

Données de communication Nous stockons tous les enregistrements d'appels et les communications WhatsApp avec les utilisateurs. Ceci est utilisé à des fins de qualité, de formation et pour la sécurité et la prévention de la fraude.

Avis sur les réseaux sociaux Nous pouvons choisir de partager les avis des clients sur Facebook, Instagram et d'autres médias sociaux. Nous utilisons ces données pour mesurer l'engagement des utilisateurs et pour la sécurité et la prévention de la fraude. Nous obtenons ces données directement lorsque les utilisateurs partagent notre contenu, publient avec nos produits ou nous taguent.

Autres sources Nous pouvons utiliser d'autres sources pour collecter des données afin d'identifier les clients, livrer les marchandises, personnaliser les publicités, identifier de nouveaux clients et pour la sécurité et la prévention de la fraude.

Sécurité

Partage de données AVINA ne partage pas les données des utilisateurs avec des tiers en échange d'argent. Nous transférons des données personnelles à des tiers afin d'obtenir leurs services (par exemple, pour Facebook et Google Ads). Nous sommes toujours attentifs aux données des utilisateurs et nous avons l'intention de nous conformer à toutes les législations régionales.

Notifications clients AVINA donne la possibilité aux utilisateurs de se désinscrire du marketing par e-mail et du marketing sur d'autres médias. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@avina.ma si vous recevez des communications auxquelles vous ne souhaitez pas vous abonner.

Utilisation des cookies AVINA utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la vitesse de chargement du site Web. Les utilisateurs sont invités à vérifier les paramètres de leur navigateur Web s'ils ne souhaitent pas partager de cookies. Une partie du suivi des utilisateurs est effectuée par Google et Facebook. Vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité de Google et Facebook pour référence.

Liens externes Bien qu'AVINA n'inclue que des liens vérifiés sur le site Web, AVINA ne donne aucune garantie quant à la qualité des liens. Les utilisateurs sont invités à faire preuve de prudence lorsqu'ils cliquent sur des liens. AVINA ne peut être tenu responsable des dommages causés par des liens externes.